تنفيذي مبيعات — خدمات الشركات
بيع برامج القياس لمديري العمليات ومديري تجربة العملاء وفرق المشتريات في قطر ومنطقة الخليج. عملية بيع مدروسة بين الشركات لمشترٍ متشكك.
هذا بيع استشاري. فالمشترون لدينا هم مديرو العمليات ومديرو تجربة العملاء وفرق المشتريات في سلاسل التجزئة والبنوك ومجموعات المطاعم والفنادق ووكالات السيارات والجهات شبه الحكومية. وعادةً ما سبق أن عُرض عليهم شيء مماثل وخيّب آمالهم، ومن هنا يبدأ الحوار.
ستحتاج إلى القدرة على إدارة حوار حول ما يستطيع برنامج القياس الإجابة عنه وما لا يستطيعه، لأن المبالغة في الوعود هي أسرع طريق لخسارة الموجة الثانية. فالمهمة التجارية ومهمة بناء المصداقية هنا مهمة واحدة.
ما ستقوم به
- تحديد فرص الأعمال الجديدة وتأهيلها في قطر وسائر دول مجلس التعاون الخليجي، من خلال التواصل المباشر ومن خلال شبكات القطاعات التي تنتمي إليها الشركة أصلًا
- عرض برامج القياس والأبحاث على جمهور العمليات وتجربة العملاء والمشتريات، والدفاع بثقة عن المنهجية
- بناء علاقات تصمد بعد التقرير الأول — بما في ذلك التقارير التي لا يستمتع العملاء بقراءتها
- تحديد نطاق الفرص بدقة مع فريق البحث قبل أن تتحول إلى عروض، بحيث يكون ما يُباع هو ما يمكن تنفيذه
- التفاوض على اتفاقيات البرامج وإبرامها، بما في ذلك الالتزامات متعددة الموجات ومتعددة الأسواق
- العمل مع فريقَي البحث والتنفيذ لضمان تطابق ما نعرضه مع ما ننفّذه
- المتابعة المستمرة لنشاط المنافسين وأسعارهم في السوق القطرية وأسواق دول مجلس التعاون الخليجي
ما نحتاجه
- خبرة لا تقل عن سنتين في مبيعات الشركات أو تطوير الأعمال، ويُفضَّل أن تكون في مجال الأبحاث أو الاستشارات أو الخدمات المهنية
- درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو مجال ذي صلة
- معرفة عملية بالسوق التجارية في قطر أو في دول مجلس التعاون الخليجي عمومًا
- إتقان اللغتين العربية والإنجليزية على مستوى الأعمال — إذ يجري جزء كبير من حوارات الشراء في هذه السوق باللغة العربية
- الالتزام بانضباط استخدام نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) والإبلاغ الصادق عن مسار الصفقات
- الاستعداد لرفض صفقة لن تنجح، وتوضيح السبب
مفيد لكنه ليس أساسيًا
- خبرة في البيع لقطاعات التجزئة أو الضيافة أو الخدمات المالية أو السيارات
- الإلمام بالتسوق السري أو أبحاث السوق أو قياس تجربة العملاء
- رخصة قيادة قطرية
نطاق الراتب محجوب بانتظار قرار العميل. فنشر نطاق للراتب يحسّن بصورة ملموسة جودة الطلبات وأداء الإعلان في Google Jobs — راجع docs/open-questions.md.
التقديم
يقرأ الطلباتِ شخصٌ حقيقي. وملاحظة قصيرة عن سبب اهتمامك بهذا الدور تحديدًا أنفع من خطاب تعريفي طويل.
لنرتقِ بتجربة عملائك
هل أنت مستعد لكشف حقيقة تجربة عملائك؟ فريقنا جاهز لتصميم برنامج مخصص بالكامل يلائم أهدافك التشغيلية ورحلة عملائك وأهداف أعمالك.