تطوير الاستراتيجية التسويقية
استراتيجية مبنية على الأبحاث التي أجريناها، لا على ورشة عمل وقالب جاهز.
سبب وجود هذه الخدمة إلى جانب ممارستنا البحثية أن معظم العمل الاستراتيجي يبدأ بافتراض لم يختبره أحد. أما نحن فننطلق من أدلة مقيسة عن عملائك ومنافسيك، لأننا في الغالب من جمعها.
نقطة البداية هي تحديد الموقع: من هو عميلك فعلًا، وما الذي يعتقده عنك حاليًا، وما البديل المتاح له، وأين تقع الفجوة بين الوعد والتنفيذ. وعادةً ما تجيب بيانات التسوق السري والاستطلاعات عن السؤال الأخير قبل بدء التكليف.
ومن هناك ينتقل العمل إلى عرض القيمة، وأولويات الشرائح، والقنوات، والرسائل — والأهم من ذلك: ما يجب التوقف عنه. فمعظم الخطط التسويقية في هذا السوق تفشل لأنها تضيف أنشطة إلى مؤسسة عاجزة أصلًا عن الوفاء بما تعد به.
وحين تُظهر الأبحاث أن الوعد يسبق التنفيذ بالفعل، سنقول ذلك بوضوح. فالإعلان عن مستوى خدمة لا تحققه هو أقصر طريق إلى شكوى علنية.
المعايير، قبل أن نبدأ.
تُصاغ وفق معيار الخدمة الخاص بك، وتُحدَّد أوزانها بالتعاون معك، ويُتّفق عليها كتابيًا قبل التكليف بأي عمل ميداني.
المراحل، والوقت الذي تستغرقه كل منها فعليًا.
مراجعة الأدلة
أسبوعان
الأبحاث القائمة، وبياناتك الخاصة، ونتائج التقييمات والاستطلاعات حيث يكون هناك برنامج قيد التنفيذ.
التموضع
2–3 أسابيع
تعريف العميل، والموقع التنافسي، وعرض القيمة، مختبرةً مقابل الأدلة لا في ورشة عمل.
الخطة
2–3 أسابيع
أولويات الشرائح، والقنوات، والرسائل، والميزانية، مرفقةً بقائمة ما يجب التوقف عنه.
المراجعة
فصليًا
مقابل المؤشرات المحددة في الخطة، مع تعديل الخطة حيثما تغيّرت الأدلة.
ما الذي تحصل عليه.
- التموضع وعرض القيمة، مع الأدلة الداعمة لكل ادعاء
- أولويات الشرائح مع القيمة المتاحة في كل منها
- خطة القنوات والرسائل مع الميزانية
- قائمة بما يجب التوقف عنه مع التكلفة التي يوفّرها ذلك
- مراجعة ربع سنوية مقابل المؤشرات المحددة في الخطة
حيث تُحدث هذه الخدمة الأثر الأكبر.
أسئلة تُطرح علينا فعلًا.
لا. نحن نضع الاستراتيجية والأدلة التي تستند إليها، ونتولى نيابةً عنك إعداد الموجز للوكالة الإعلانية وتقييم أدائها. أما تقييم أعمالنا الإبداعية بأنفسنا فسيُضعف الجانبين معًا.
علاقة مباشرة. فبيانات التقييم تخبرك بما تقدّمه حاليًا، والاستراتيجية تحدد ما ينبغي أن تعد به. والاكتفاء بأحدهما دون الآخر هو ما يجعل علامة تجارية تعلن عن مستوى خدمة لا تحققه.
ثلاثة حقول.
أخبرنا بما تحتاجه بشكل تقريبي وسيردّ عليك أحد أعضاء فريقنا. لا سلسلة نماذج، ولا رسائل تسويقية متتابعة.
لنرتقِ بتجربة عملائك
هل أنت مستعد لكشف حقيقة تجربة عملائك؟ فريقنا جاهز لتصميم برنامج مخصص بالكامل يلائم أهدافك التشغيلية ورحلة عملائك وأهداف أعمالك.